万物云首创物业服务“弹性定价”谋求价格向下市场向上
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12月11日至12月12日，万物云空间科技服务股份有限公司（以下简称“万物云”）在深圳举办万物云睿见大会。会上，万物云旗下住宅物业品牌万科物业发布“智选”产品，将服务选项和定价权利交还给业主，在行业内创新推出“弹性定价”。
具体看，万科物业“智选”产品以“项目物业服务全周期”为主轴，形成了一个全类的服务事项集，其中再分类筛选出158项必选服务、350项自选服务。
“不要‘默认设置’，而是‘自定义’菜单，让业主真正参与进来，共同制定物业费和服务标准，万科物业定服务‘底线’，业主按需定服务‘高线’，这是万科物业‘智选’产品的主要特征。”万科物业市场管理合伙人邹明表示。
中关村物联网产业联盟副秘书长袁帅向《证券日报》记者表示：“万科物业通过提供包含必选服务与自选服务的多样化选择，既满足了基础物业服务的需求，又提供了升级服务的可能性，有助于提升这部分市场的整体服务水平，满足更广泛业主的差异化需求。”
在上述动作背后，万物云正推动行业从标准化定价向弹性定价转变。一方面，公司为客户提供定制化的物业解决方案。另一方面，公司也可借此进一步下沉价格，挖掘更大的市场。
万物云董事长朱保全在会上表示，如果在2.5元/平方米/月价格基础上往上走，发展空间会越来越窄，而如果往下走，发展空间才会越来越大。
邹明分享的一组数据显示，目前万科物业目标市场中，3402个街道内分别有36%和41%的小区物业费处于1元至2元/平方米/月、1元/平方米/月以下的水平，合计超过七成小区物业费处于2元/平方米/月以下区间，万科物业产品如能下探至1元至2元/平方米/月的市场，商机将增加110%。
万物云2024年中期报告显示，今年上半年公司住宅物业服务实现营收93.16亿元，占公司整体收入的53.1%，构成公司收入的基本盘；上半年住宅物业服务收入同比增长14.2%，有进一步成长的空间。
中国矿业大学（北京）管理学院硕士生企业导师支培元表示：“万科物业若能顺利渗透至2元/平方米/月以下市场，无疑将触及规模庞大的客群，实现营收潜力最大化，顺应行业的市场精细化运作与多元化发展趋势。”
除了价格方面下沉之外，万物云还通过下沉的社区商业市场，加速“万物云街道”（蝶城）内生活消费的内循环。大会上，万物云与高和资本宣布达成战略合作，双方拟共同创设社区商业基金，“蝶城+社商”模式下，万物云要“做社区商业的头牌玩家”。
万物云副总经理叶菲表示，社区商业承载的“到店”消费类型是C端最高频、客户黏性最强的消费内容，与社区之间的关系密切；社区商业对连锁品牌依赖小，反而具备较强抗风险能力。社商业务与物管业务具备高协同性，有可能做出高壁垒的商业模式。借助蝶城底盘及生态协同，万物云的社商业务能够与社区建立高频、双向的深度链接。
（文章来源：证券日报）
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