阿里进军日本市场,打造日版TAO,能否再造一个淘宝?
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阿里在国际市场上的步伐从未停歇,而这次,他们把目光聚焦在了日本。近日,一款名为TAO的全新电商APP在日本悄然上线,这是淘宝在海外推出的第一个本土化平台。与以往不同的是,TAO从界面设计到使用习惯,再到语言,都完全日本化。阿里能否通过TAO在日本再造一个淘宝?让我们一探究竟。
一、TAO:阿里在日本的新尝试
自2010年与雅虎日本合作失败后,阿里再次进军日本市场,推出了全新的电商APP TAO。这款APP不仅名字简约、具有国际感,而且界面设计也极具日式审美。据了解,TAO的网站设计和界面是由著名Web/UI设计师Ryoji Tanaka主持设计的,他曾在日本参与过多个重要的设计项目,这为TAO的日式审美打下了坚实的基础。
在商品品类上,TAO主要集中在服饰、家居家具、储物、床上用品等300万个品类,产品的设计感很强。值得注意的是,这些商品都来自天猫、淘宝,由中国发货。尽管目前TAO还没有对外招商的计划,但未来还是会开放商家入驻。在商品展示方面,TAO更注重视觉效果,增加了图片展示的丰富度,这与乐天店铺的展示设计有些相似。
在物流端,TAO与当地的黑猫、佐川急便等运输公司合作,这些公司占据了日本国内94.8%的快递市场,且都有国际业务。在包邮政策上,TAO针对新用户首单免邮,再下单则需购买3500日元(约合人民币164.48元)以上才可免运费。退换货服务上,TAO目前的政策是购买后40天内免费退货。在支付端,TAO接入了日本主流的支付方式PayPay,这款支付方式占据了日本移动和二维码支付近50%的市场份额。
二、日本市场的机遇与挑战
对于阿里来说,选择日本作为淘宝海外第一个完整新业态的落地市场,既有市场因素,也有历史因素。从历史因素来看,阿里早在2007年就与软银集团合资成立了“阿里巴巴日本株式会社”,开始进军日本市场。而此次TAO的团队也设在东京的这个办公室,可以说是“重返”日本市场。
从市场因素来看,日本的电商市场正在快速增长,甚至可以说是一片蓝海。尽管日本的数字化进程相对较慢,但随着全球大环境的变化,离中国比较近的日本成为了一个很合适的市场。此外,日本电商的渗透率长期在10%以下,这也为电商平台的发展提供了巨大的空间。
然而,日本市场也面临着诸多挑战。首先,劳动力匮乏带来的履约成本极高,同城电商的履约成本在中国市场的3倍以上。其次,日本市场是一个以销售驱动的市场,而不是以产品驱动的市场。本地创业者需要解决如何和当地经销商打交道的问题。这些挑战对于TAO来说,都是必须克服的难题。
三、阿里的电商出海战略
除了孵化本土的App外,淘宝还在以另一种形式出海。今年7月,淘宝推出了“大服饰全球包邮计划”,借助淘宝应用里的“淘宝海外”,把国内服饰卖到海外。9月,该计划升级为“淘宝天猫出海增长计划”,由仅向服饰商家开放扩大至面向全行业商家。
这一计划是淘宝和阿里海外在业务上深度合作的一次尝试。淘宝提供货品供给、负责招商,而阿里海外则更熟悉全球消费者,且在海外有更成熟的基础设施,如支付、物流等。淘宝出海热销的商品,也可以放到速卖通和Lazada上卖。
TAO作为淘宝在海外第一个完整的新业态,也是淘宝又一个新起点。阿里的目标是,通过TAO在日本市场再造一个淘宝。为了实现这一目标,阿里需要克服日本市场的种种挑战,不断优化TAO的产品和服务。
TAO 的登场是阿里在日本电商市场的又一次勇敢尝试。虽然前方道路充满挑战,从历史经验到当下市场环境的复杂性,都需要阿里精心应对。但凭借淘宝多年积累的资源与经验,以及对日本市场深入的研究与本土化策略的推进,如果能够有效解决履约成本高、与经销商合作等关键问题,TAO 或许真的能在日本电商市场闯出一片天,实现再造一个淘宝的宏伟目标,让我们拭目以待它后续的发展表现。
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