深耕“品质直播间” 淘宝直播“双十一”迎新变化
超100个直播间成交额破亿元,创历史新高,有32个破亿元直播间同比增速超100%;整体成交金额、购买用户数实现同比大幅度增长……今年“双十一”期间,以“专业主播+品牌货盘+平台保障”模式为代表的淘宝直播保持高质量增长,不仅在促进消费中发挥积极作用,也折射出随着行业的不断成熟,直播电商正加快迈向精细化、规范化发展。
“高品质的直播电商是阿迪达斯品牌展示、用户互动的重要窗口。”阿迪达斯电商市场部高级总监表示,品牌对品质直播的布局是今年天猫“双十一”预售取得好成绩最重要的原因。
据公布,今年“双十一”,淘宝平台上专业主播的势头更加强劲,多位主播首次参加“双十一”即成交破亿元。品牌官方货盘爆发明显,CRD克徕帝天猫官方旗舰店、vivo手机官方旗舰店、Lululemon官方旗舰店等均同比数倍增长。
此外,各行业垂类直播间的表现也十分亮眼:截至11月3日,3C数码和家享生活类目成交破百万元的主播超百人;健康类目代表主播连续两场直播GMV(商品交易总额)超2000万元;宠物垂类主播日均销售同比增长3倍以上;航旅类目下,全日空、迪士尼等爆款商品带动大量淘内主播GMV增长……
在业内人士看来,当前直播电商正在回归经营本质,品质货盘、专业主播形成的协同模式成为行业主流。直播带货比拼的不是泛娱乐流量,而是商品货盘、质检、售后等经营环节,专业度决定了主播的生命力。
入驻淘宝平台两年以来,交个朋友近期公布了最新成绩——两年来,在淘宝累计直播时长超1.23万小时,服务近972万消费者。今年以来,交个朋友在淘宝直播间的GMV较2023年增长显著。
“交个朋友始终将淘宝直播视为核心战略平台。”公司副总裁崔东升认为,“淘宝直播从货架电商起家,产品货源已经打下了很好的基础,在此基础上的直播品质更有保障。”
据崔东升介绍,公司关注商品品质、重视专业性,今年天猫“双十一”期间,交个朋友淘宝直播间的增长亮眼,“双十一”预售首日实现5分钟破亿元、4小时破2.3亿元的成绩。截至11月10日,交个朋友在天猫“双十一”成交额已经超过17亿元,提前超额完成今年的目标。
这背后离不开淘宝直播正加快构建的“品质货盘+专业主播+平台保障”直播模式。
从货源平台看,淘宝直播背靠天猫30万品牌货盘,拥有大体量的优质品牌货品池,覆盖全球80%的TOP品牌以及全品类的主流消费品;从主播来看,淘宝平台对于主播的培养标准和鼓励方向是“专业”,带货主播多数从平台优质商家中产生,有些主播还设有质检实验室,严控商品质量,淘宝定期对带货主播进行资格认证实操考试,持续推进带货主播的专业化。
与此同时,淘宝直播拥有成熟的商品管理体系和店铺监管体系,为消费者提供平台服务保障。2022年,淘宝直播上线“直播严选”,专门为达人直播打造了一个货品池,对应商品有正品保障、48小时发货、7天无理由退换和运费险,由平台兜底保障。
从业人员认为,直播电商的核心在于优质的商品和服务,以及相关的品控、质检、售后服务等多个高度专业化的环节。
11月7日,美特斯邦威创始人周成建正式公布淘宝直播二场战绩:成交额破3000万元,最高单品成交金额超400万元。周成建直言,支撑一个直播间长远发展的应该是“专业”和“品质”,如今消费者更倾向于有专业讲解和品质商品的直播间。
数据显示,凭借坚持品质直播,淘宝直播实现持续增长。今年1至6月,淘宝直播的用户规模和成交规模稳健增长,直播用户QAC(季度购买用户数)同比增长近60%,GMV增长超30%。
以“专业主播+品牌货盘+平台保障”为模式的品质直播发展,也折射出直播电商行业正加快迈向精细化、规范化发展。今年7月1日正式生效的《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》针对“网络直播”“直播营销平台”进行了多项规范。
“电商平台作为连接消费者和商家的桥梁,关键要在高质量供给和专业化直播生态这两方面下足功夫。”天猫业务总裁刘博说,当前直播电商正在回归经营本质,品质货盘、专业主播形成的协同模式成为行业主流。淘宝直播将持续深耕品质直播,提高直播带货的准入门槛,在高品质商品与专业化主播之间的良性互动中,不断优化产品供给,提升消费者体验,让消费者真正放心消费,促进多方共赢。
(文章来源:经济参考报)
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